Contexto
Dado que su consejo de administración se reúne cuatro veces al año y los miembros del Subcomité Financiero y de Inversión tres veces al año, los administradores de World Habitat se sentían cada vez más frustrados con la ingente cantidad de papel que se desperdiciaba tras cada reunión, por no hablar de los problemas de seguridad relacionados con la eliminación de documentos confidenciales. El desperdicio de recursos humanos tanto a la hora de crear y distribuir los paquetes de documentos de las reuniones como en términos de salario empezaba a resultar prohibitivo. Joanne Kovach, Directora de Finanzas y Recursos en World Habitat, explica:
«Uno de los problemas que estábamos sufriendo era la cantidad de papel que gastábamos, y que nuestras reuniones no iban tan bien como debían, porque a los miembros del consejo les costaba encontrar los documentos en cuestión. Además, a nuestro personal le llevaba tiempo preparar y organizar todos los documentos para las reuniones.»
World Habitat buscaba una solución que liberase a los miembros de su consejo de la carga que supone el papel y facilitase la tarea de encontrar la información, mejorando a su vez la eficiencia y reduciendo el estrés del personal de administración.
